À PROPOS DES SONDAGES

Pour vos projets de sondages d'opinion, de suivi de la clientèle ou d’évaluation de la satisfaction, Takto marketing vous donne accès à une infrastructure téléphonique pouvant opérer jusqu'à 35 postes d'appel simultanément, et plus encore…

Utilisation du logiciel Interviewer qui permet :

- un contrôle efficace des opérations;
- une gestion précise des données;
- un suivi direct des appels par le biais du module Monitoring.

Un automate d'appel performant filtrant les lignes occupées, les répondeurs, les télécopieurs, les répondants absents et les numéros sans service.

À propos des agents :

- processus rigoureux de sélection du personnel;
- confidentialité et sécurité des données;
- contrôle strict de l'accès aux postes de travail;
- interdiction d'accès aux postes de travail avec unités de sauvegarde de données.

Autres caractéristiques :

- démarche scientifique rigoureuse et experte;
- validation et pré-test des questionnaires;
- respect des règles de l'art en matière d'échantillonnage;
- transfert des données sur disque de sécurité;
- supervision constante des opérations.